actual-berger GmbH

Dank dieser Firma habe ich einen teure und wichtige Lektion gelernt. Gleichzeitig ein wichtiger Tipp für Neulinge! Es ist wichtig, Vorher und Nachher die Baustelle (bei mir Fensteraustausch in 4 Zimmern) gründlich mit Fotos zu dokumentieren. Das habe ich zwar gemacht, aber mein Fehler war, dass ich am Ende bei der Endabnahme zugestimmt und unterschrieben habe. Das darf man AUF KEINEN FALL einfach so machen! Es ist wichtig, dabei alle Mängel schriftlich festzuhalten, sonst hat man später kaum eine Chance. Die Arbeiter haben sehr schlampig gearbeitet und enorm viel Dreck und Staub (Baustaub, der die meisten Oberflächen zerkratzt, wenn man es wegwischt) verursacht, der sich in der ganzen Wohnung abgelagert hat. Das nackte Mauerwerk wurde mit einem Handbesen ausgekehrt. Extreme Staubentwicklung, welcher bei natürlich offenen/fehlenden Fenstern durch die ganze Wohnung befördert wurde. Sämtliche Wände ringsum die Fenster verschmutzt (überall schwarze Fahrer und Dellen, großflächiges ausmalen zwingend erforderlich) und wollten anfangs nicht einmal den Boden abdecken!! Das sollte man so auf keinen Fall akzeptieren, ich habe gleich an Tag 1 mit eigenen Mitteln Bodenabdeckungen gekauft und ausgelegt, sowie so gut es möglich war, alles mit Abdeckfolien überdeckt, um gegen die Staubentwicklung anzukämpfen. Insgesamt weit über 700€ Schaden (inklusive Arbeitszeit), von dem mir NICHTS erstattet wurde. Also entweder alles sauber dokumentieren und sofort schriftlich bemängeln, oder eine andere Firma beauftragen. Ein extra Stern, weil die Arbeiter meiner Bitte nachgekommen sind, und wenigstens den Boden und ihren Gehweg zum ersten Fenster abgedeckt haben. Den Rest habe ich selbst gemacht. Das Abdecken hätte 80€ extra gekostet (verrückt). Für Rohbau-Baustellen vermutlich OK, für eine bewohnte Wohnung ABSOLUT NICHT! Wer saubere Arbeit möchte sollte einen weiten Bogen um die Firma actual-berger machen.

Die kompetente und freundliche Beratung, eine große Auswahl an Ausführungen und Farben und ein gutes Preis Leistungsverhältnis überzeugten uns vom guten Angebot. Das Angebot wurde in kurzer Zeit gelegt, auf den Sanierungsbonus des Bundes und Landes wurde hingewiesen . Der vereinbarte Montagetermin wurde eingehalten, die Monteure kamen pünktlich, waren höflich und freundlich. Es wurde alles abgedeckt, was ich nicht vorher selbst abgedeckt hatte. Auch der Boden. Sie nahmen darauf Rücksicht, dass wir ja auch noch in der Baustelle wohnen mussten und passten sorgfältig auf meine neue Küche auf. Es gab keine Schäden, nichts muss ausgemalt oder verputzt werden. Beim Außenfensterbrett wurde der Putz ausgebessert. Die alten Fenster wurden entsorgt. Vielen Dank an das tolle Team!

Ich habe gute Erfahrungen mit der Firma gemacht. Frau Landsiedl war sehr bemüht und hat uns mit ihrer Fachkompetenz überzeugt. Der Einbau hat einwandfrei funktioniert. Die Türen mussten dann nach dem Einbau einmal nachjustiert werden. Bei Servicearbeiten kamen immer kompetente Mitarbeiter.

Nach fast 30 Jahren war im Herbst 2023 der Tausch sämtlicher Fenster und der Eingangstüre fällig. Die Beratung war wirklich freundlich und sehr professionell, das vereinbarte Lieferdatum wurde eingehalten, auch die Monteure arbeiteten äußerst sorgfältig. Sehr erfreut waren wir auch darüber, dass weder eine Mauer beschädigt noch Schmutz hinterlassen wurde. Die alten Fenster wurden von den Monteuren gleich entsorgt, somit hatten wir auch damit keine Arbeit. Ihre Feuertaufe bestanden die Fenster bei den ersten Minusgraden im Winter, denn nicht einmal bei frostigen minus 11° Celsius laufen sie innen an (im Gegensatz zu unseren ersten Fenstern, die allerdings nicht von dieser Firma waren). Von unserer Seite her ein großes Lob an die Fa. actual-berger, wir würden sie jederzeit wieder beauftragen!!!

Fenstertausch im ganzen Haus: Der 1. Kontakt, die Beratung in Tulln bei Actual-Berger war sehr kompetent und informativ. Der Kostenvoranschlag wurde rasch erstellt und wir entschlossen uns - nach Vergleich mit anderen Angeboten - mit dem Tauschen der Fenster mit Actual-Berger zu beginnen und bestellten die 1. Tranche. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten und die Montage erfolgte umgehend; die Funktionalität und die Qualität der Montage wurde geprüft und war bestens in Ordnung, die Monteure hinterliesen keine Spuren wie Verschmutzungen oder Beschädigungen. Nach diesen sehr guten Erfahrungen wurden in zwei weiteren Bauabschnitten mit Actual-Berger weitere Fenster und Türen eingebaut. Nachbetreuung: Auch bei kurzfristigen Servicearbeiten wurden wir immer rasch, kompetent und zuverlässig beraten und die Arbeiten wurden unverzüglich zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt. Von der Beratung, über Einbau und Service eine empfehlenswerte Gesamtlösung der Fenster- und Türenprobleme durch kompetente Berater, Monteure und Servicebetreuer von Actual-Berger. Wir würden wieder die Lesitungen von Actual-Berger in Anspruch nehmen.

Von der Bestellung bis zur Montage top. Kompetente Beratung und Monteure, die was von ihren Handwerk verstehen. Wir haben 2 Eingangstüren bestellt und es hat alles perfekt geklappt. Diese Firma kann man nur weiter empfehlen.

Die Dame am Telefon ist leider sehr unfreundlich. Mir konnte leider nicht geholfen werden, da von dieser Firma keine Haustüre neu eingestellt wird, wenn sie diese nicht selbst eingebaut haben. Anzumerken ist, dass es sich um eine Actual Tür gehandelt hat...

Wir waren im Sommer vor Ort und haben uns beraten lassen. Herr Snz war dabei freundlich und kompetent. Trotz 4-maliger Urgenz (sowohl telefonisch als auch per E-Mail) bekamen wir jedoch kein Angebot. Schade!