Behrens Sonnenschutztechnik GmbH - Hannover

A_ M.

Tja, was soll ich sagen. Fast 3 Jahre Farce inkl. Landesgericht sind jetzt vorbei. Normal brauche ich nichts schreiben, da die Bilder die Arbeiten der Firma Behrens beschreiben., aber ein paar Details kann man ja mal nennen.

Zuerst denkt man, ok das kann passieren und Fehler sind dafür da nachzubessern und das haben wir eigentlich auch gehofft, da von Vertriebssicht der Firma Behrens eigentlich alles i.O. war und uns Hilfe, bzw. Nachbesserung versprochen wurde, was nur 1x geschehen ist (Tuchtausch). Da allerdings auch hier die 5mm Toleranz für Welligkeit nicht eingehalten wurde (wir haben 25mm) , haben wir Summe X zurückgehalten und gebeten hier nachzubessern. Auch das Dach, welches am Hausübergang nicht abgedichtet wurde, die falschen Sockelhöhen (ist immer noch so) , falsche Sockelbohrungen, da wohl die Fundamente nicht stimmten, wurden nicht beseitigt.

Ob es dann an der Geschäftsführung der Firma Behrens lag, dass wir dann Post von einem Anwalt bekommen hatten kann ich nur vermuten. Darin stand auf einmal, dass die Mängel nicht beseitigt werden konnten, weil die Mitarbeiter aufgrund unserer aufbrausenden und unfreundlichen Art nicht wieder kommen möchten. Ok er war nicht da, aber ich kann sagen, dass der Kaffee den Monteuren geschmeckt hat.

Es ist wirklich schade, dass wir jetzt mit diesen Mängeln leben müssen, aber zumindest hat das Gericht uns 2/3 der Restsumme zugesprochen. Die Nerven bringt uns das zwar nicht zurück, aber zumindest etwas Gerechtigkeit.

Die Toleranz von 5mmst übrigens in der "Richtlinie zur Beurteilung von konfektionierten Markisentüchern" vermerkt und alles was darüber ist, ist ein Mangel!

Ich kann nur hoffen dass andere Kunden nicht diese "Farce" hatten.

Albert H.

So sollen Handwerker arbeiten: versiert, zielgerichtet, kompetent, dabei bester Laune, alles funktioniert, und wenn sie gegangen ist, ist alles sauber! 10 Sterne für das Team von Behrens Rollladen!

Andreas

Alles TOP. Wir haben über die Firma Behrens nachträglich Rollläden montieren lassen. Von der Beratung bis zur Ausführen war einfach alles klasse. Wir wurden sehr gut beraten, die Firma ist uns in sämtlichen Belangen entgegengekommen. Über die Förderprogramme vom Staat wurden wir ebenfalls informiert. Die Montage der 12 Rollläden war sauber und schnell an einem Tag erledigt. Ich kann dieses Unternehmen sehr empfehlen.

Kai G.

Super Unternehmen!
Sehr persönliche Beratung. Beratungstermin sehr flexibel vereinbart.
Sehr offene und kungenbezogene Beratung mit ehrlicher Nennung der Kosten.

Montage super. Termintreu & sauber

Tolle Montageteams - vor allem eigenes Personal und keine Nachunternehmer.

Ergänzungswünsche wurden zeitnah realisiert.

Wir können nur sagen, dass man sich mehr solche Firmen wünschen würde.

Sabine H.

Absolute Weiterempfehlung zu 100%
Vom ersten Kontakt, Beratung, Begutachtung vor Ort, Ausführung alles TOP abgelaufen!
Sehr Kundenorientiert & professionell, sowie super freundlich Mitarbeiter.
Die Markise ist perfekt & macht meine Stunden auf dem Balkon viel schöner!
Vielen Dank & Sonnige Grüße☀️👍🏼

Bruno K.

Von der Planung bis zur Sonderanfertigung der Aufnahmen hin zur Montage der Markise einfach 1a mit Sternen. Montage Team einfach Sensationell, jeder Handgriff saß und mega sauber gearbeitet. Vielen Dank nochmal an das Team

Joshman H.

Anfang 2024 haben wir uns entschieden, eine mehr als 40 Jahre alte Markise zu ersetzen. Auch bei der Fa. Behrens haben wir per E-Mail ein Angebot mit detaillierter Beschreibung unserer Wünsche angefordert und waren sehr positiv überrascht, da das erste überschlägige Angebot bereits am selben Tag per E-Mail vorlag. Diese überaus schnelle Reaktion zieht sich durch den gesamten Beauftragungs- und Realisierungsprozess. Alle Nachfragen, Verständnisfragen, fachliche Detailfragen sowie der gesamte Ablauf der Bestellung und die Montage unterlagen einer stets schnellen Reaktion und präziser zeitlicher Prognose, die perfekt eingehalten wurde. Das ist man nicht immer gewohnt und zeugt von großem Verständnis für Kundenservice. Hierfür gibt es einen besonderen Dank für das Verständnis der Kundenbelange!

Die Beauftragung der Markise erfolgte gegen Ende März 2024. Es wurde ein voraussichtlicher Liefertermin für Anfang Mai genannt. Der Abbau der alten Markise wurde bereits wenige Tage nach Auftragserteilung vorgenommen. Dies erlaubte uns, weitere Handwerkerarbeiten während der Bestellphase durchzuführen. Mitte Mai erfolgte dann die Montage der neuen Markise. Alle Arbeiten wurden von den freundlichen Behrens-Mitarbeitern zuverlässig und einwandfrei durchgeführt. Alle Terminvereinbarungen wurden exakt eingehalten. Auch der unverhofft versperrte Anlieferungsweg konnte durch einen schnellen Alternativweg ersetzt werden, ohne dass es zu Verzögerungen und Mehrkosten kam.

Insgesamt sind wir mit der Ausführung und insbesondere des perfekten Kundenservice rund um zufrieden und freuen uns über unsere neue Markise. Wir können abschließend unsere wärmste Empfehlung für die Fa. Behrens aussprechen und bedanken uns herzlich für die gute Umsetzung!

HNO P. L.

Wir sind sehr zufrieden. Wir haben jetzt bereits zweimal mehrere Screens bestellt und montiert bekommen. Fachlich gutes und deutsches Personal nach der "alten" Riege kann man sagen. Traurig aber wahr, die Herren die bisher bei uns waren, waren alle noch gut erzogen und pünktlich. Das habe ich bisher so noch nie erlebt. Weiter so!