Roman P.
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Keine Empfehlung, wenn schnelle und unkomplizierte Abläufe gewünscht sind.
Anfangs hinterließ die Firma bei der Angebotserstellung einen kompetenten Eindruck. Nach Auftragserteilung jedoch zogen sich Lieferung, Montage und weitere Arbeiten erheblich in die Länge. Die ersten Schwierigkeiten traten bei der Kommunikation über den Lieferzeitpunkt auf. Es konnte nur eine Kalenderwoche genannt werden, ohne genaue Angabe des Liefertermins. Der Bauherr musste die Lieferung selbst entgegennehmen, da die Firma, trotz schriftlicher Information, keine Übernahme und Lagerung organisierte. Der Einbau der Fenster erfolgte erst drei Wochen später, wobei nur die Fenster montiert wurden. Die Lieferung der Rollläden und des Insektenschutzes verzögerte sich trotz mehrfacher Zusagen immer wieder, was zu weiteren Verzögerungen auf der Baustelle führte. Der Insektenschutz entsprach zudem nicht der ursprünglich vereinbarten Ausführung. Auch die Lieferung eines genau definierten Codetasters scheiterte nach drei Anläufen. Insgesamt dauerte es 10 Monate, um zwei Fenster inklusive Zubehör fertigzustellen.