fenster24.de - Verden (Aller)

Thomas P.

Wir haben ein kleines Fenster bestellt. Nach einem sehr netten telefonischen Gespräch, in dem noch ein paar kleine Details besprochen wurden, haben wir nach ein paar Wochen das Fenster direkt vom Lager abgeholt. Das war sehr entspannt. Die Mitarbeiter sind super freundlich. Die Abwicklung war in ein paar Minuten erledigt und ich konnte meinen Rückweg schnell wieder antreten. Die Qualität des Fensters ist sehr gut.
Wir werden auf jeden Fall wieder bei fenster24.de kaufen.

Ibrahim E.

Preis Leistung unschlagbar würde ich sagen. Würde trotzdem nur von jemanden bestellen lassen, der auch weiß was er tut. Der Service war bei zwar sehr spät aber sehr gut deswegen die vollen 5 Sterne. Ich empfehle das auf jeden Fall weiter und werde selber wieder bestellen.

Dirk H.

Ich habe im Mai 2024 vier Fenster inkl. Rollläden bestellt. Zunächst bis ca. Herbst lief alles gut, dann kam (angeblich) die Flut in Polen & Tschechien und die fehlenden Lieferungen setzen aus. Nur mit äußerster Hartnäckigkeit (mehrfaches Nachhaken, telefonisch, wie per Mail) konnte ich nun endlich alle 4 Fenster inkl. Rollläden geliefert bekommen. Dazu noch ein kleiner Produktionsfehler (Vorsatzleiste Rolllade zu kurz an 1 Fenster) und 1 verzogenes Fenster, welches gerichtet werden musste (vmtl. Transportschaden lt. Fenstermonteur). Alles in allem stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis zwar am Ende, aber die extreme Lieferzeit und die schlechte Kommunikation über die Lieferzeit hinweg lassen einfach keine bessere Bewertung als 2 Sterne zu.

Manfred G.

Die gelieferten Fenster waren tadellos, TOP-Qualität. Da die Handwerker hier vorort vergessen hatten, Kippelemente einzubauen wurden uns auf Nachfrage umgehend Ersatzteile geschickt. Sehr freundlicher Mitarbeiter - sehr zu empfehlen!

Timo

Wir sind äußerst unzufrieden mit der gelieferten Tür samt Seitenteil: falsche Öffnungsrichtung, fehlerhafte Verarbeitung, ungeeignetes Material und sichtbare Schäden. Die Montage war dadurch erschwert, und die Handwerkerkosten stiegen um 1.300 €.

Wir haben bereits mehrere Email mit immer neuauftretenden Mängeln, die während des Einbaus sichtbar wurden, geschrieben. Bislang wurden diese ignoriert, heruntergespielt oder auf fehlerhafte Montage geschoben, was nachweislich nicht der Whrheit entspricht.

Sollte es widererwarten noch eine Einigung erfolgen, werden wir unsere Bewertung entsprechend ergänzen. Bis dahin bleibt unser Fazit: schlechte Qualität, unzureichender Kundenservice – sehr enttäuschend!

Witzig Ihre Antwort.... Der Rahmen der Tür hat sämtliche Merkmale einer nach innen öffnenden Tür.... das sämtliche andere Mängel ignoriert werden war zu erwarten...
wir warnen jeden vor ihrem Saftladen, den wir kennen!

Unglaublich, wie Sie mit Ihren Kunden umgehen!

Mark W.

kann ich nicht empfehlen, mindere Qualität.
Vor drei Jahren habe ich ein Rolltor bestell und eingebaut.
Nach drei Jahren reißen die Aluminiumlamellen auseinander und das Rolltor ist defekt. Bei Anfrage wie es sein kann, wird mir nur ein neues Angebot gemacht über eine erneute Bestellung i.H.v. 500€.
Wenn ich das alles zusammen rechne , würde ich mt eine Firma in der Nähe zu einem günstiger Ergebnis kommen.

Michael H.

Bestelle seit 2016 regelmäßig hier meine Fenster. Probleme gab es bisher nur beim Abladen des LKWs bei den großen Fenstern. Hier weigern sich die Fahrer, bzw. Laden nur mit Stapler ab gegen separater Bezahlung.
Diese Lieferung bzw. die Reklamationsbearbeitung war nicht gut.
Probleme wurden nun aber zeitverzögert
zur vollsten Zufriedenheit behoben!

Nadine S.

Update:
Wie witzig eure Antwort ist. Seit 2 Monaten habe ich versucht eine Lösung mit euch zu finden. Die Freundlichkeit ist dabei komplett flöten gegangen.
Aussagen wie, ja da haben sie wohl Pech weil Aussage gegen Aussage steht. Nur ein kleiner Auszug davon.
Ach und auf einen Anruf um die Sache zu klären, warte ich auch seit Wochen 😅
Man muss das wirklich mit Humor nehmen.

Ein Stern ist eigentlich zu viel für das was einem hier geboten wurde. Erst war der Kundenservice wirklich grandios. Bis dann die Fenster kamen und es Probleme gab. Da war man nur noch frech und hat Äußerungen getroffen wie "ja da steht wohl Aussage gegen Aussage"
Ach und wochenlang hat dann niemand mehr reagiert. Einfach keine Reaktion mehr auf irgendwas.
Im Prinzip habe ich genug Mails die mein Recht beweisen. Aber wer möchte schon weiterhin mit solch Menschen was zu tun haben. Ich definitiv nicht.
Ich weiß dass die Mitarbeiter das Karma irgendwann begrüßt.
Viel Spaß dann dabei.