HEIM & HAUS Bremen - Ganderkesee

Yeliz T.

Das schlimmste was mir passieren konnte!
Seit 3 Monaten warte ich vergeblich darauf dass meine Rollläden eingebaut werden, erst kamen 2 Männer, die der deutschen Sprache nicht mächtig waren und haben die Rollläden eingebaut, jedoch wurde hier ohne Ende gepfuscht. Danach bekam ich eine Lüge nach der anderen aufgetischt und der angebliche Gutachter Herr Gr. und Herr M. kamen und vergewisserten mir, dass nun alles richtig und anständig gemacht wird und er nun die Arbeit auch begleiten wird, seitdem fehlt von ihm jede Spur, so dass auch meine Telefonate ignoriert werden.Herr M. ist sehr unfreundlich und vermittelt einem das Gefühl, dass er tun und lassen kann was er will und ihn meine Meinung keineswegs interessiert. Nach mehreren Gesprächen mit der Zentrale, wo über mein Problem teilweise gelacht wird, frage ich mich tatsächlich, ob mein Auftrag jemals fertig gestellt wird. Seit 5 Tagen habe ich keine Rollläden am ganzen Haus und mit einer pflegebedürftigen Person im Haus mit Pflegegrad 5 die einen eingeschränkten Schlafrhythmus hat, welches ich mehrmals thematisiert habe und auf Dringlichkeit hingewiesen habe, wurde ich lediglich belächelt und es hieß, dass andere Baustellen jetzt Priorität hätten und ich nur dazwischen geschoben werde.
Die Kommunikation wird bei Heim und Haus nicht groß geschrieben genauso wenig wie die Kundenzufriedenheit.
Ich bin maßlos enttäuscht und kann mich nur echauffieren, wie respektlos und unfreundlich mit mir umgegangen wird.

Sophia P.

Sehr fragwürdige Firma und ich kann die Bewertung nur verstehen. Ich bevorzuge erst mal ein schriftliches Angebot und möchte dann in meinem Tempo entscheiden, ob ich viel Geld für eine Haustür ausgebe - Das scheint hier unerwünscht, es wird Druck ausgeübt, besonders Zeitdruck wegen schnellem Einbau usw. Ich hatte gesagt, dass ich die Verzögerung in kauf nehme, aber natürlich noch mal nachdenken muss. Wir reden hier ja nicht von einem Paar Schuhe für ein paar Euro welches ich spontan kaufe!! Der Vertriebler hat mir dann dennoch eine Unterschrift rausgeleiert und er wollte die Unterlagen erst einreichen wenn ich eine schriftliche Zusage oder Absage abgegeben habe. Meine Absage kam allerdings erst am Montag frühen morgen und nicht wie von ihm gewünscht am Sonntag. Meine Unterlagen wurden dann einfach schon eingereicht (obwohl meine schriftliche Bestätigung ja fehlte) weil man meine Mail nicht gesehen hat und ich musste einen Wiederruf einreichen - auf die Bestätigung dazu warte ich immer noch (seit 4 Tagen). Die schlechten Google Bewertungen sind also leider völlig gerechtfertigt.

leecral B.

Kauft auf keinen Fall bei dieser Firma !!!

Ich kann mich nur den schlechten Rezensionen hier anschließen.
Jeder sollte bei der Dienstleistung dieser Firma seine Hausaufgaben vorher machen und Bewertungen der Firma durchschauen, bevor man sich etwas auf schwätzen lässt.

Und Das passiert hier auch definitiv. Man wird unter Druck gesetzt und soll doch am selben Tag der „Beratung“ den Vertrag unterschreiben, weil es sonst später „teurer“ werden würde.

Der angebliche Berater hat wohl gerade mal einen Vortrag übers Verkaufen gehört und will sich Berater nennen.. mit sehr fragwürdigen Mitteln. Gibt viele cringe Momente.

Der hat über Stunden in meinem Wohnzimmer gesessen und meine Höflichkeit ausgenutzt. Für letztendlich nichts und wieder nichts.

Die Preise sind völlig überzogen und komplett unbegründet.
Dabei haut der Verkäufer die standard Aussagen wie: „ sie sind mir ja sympathisch.“ „ ich mach Ihnen einen extra Preis“ „ die Fensterschlösser schenke ich Ihnen, das kann ich wohl machen“ raus.

Elke K.

Sehr netter professioneller Verkaufsberater (kein Aufschwatzen), verlässliche Terminabsprachen sowohl für das Aufmaß als auch für die Montage dreier Rolläden. Habe selten Monteure so schnell und so sauber arbeiten sehen. Nach weniger als 2 Stunden waren die alten Rolläden ohne nennenswerte Beschädigungen des Mauerwerks demontiert und die neuen eingebaut.
3 Tage nach Montage wurde nachgefragt ob es irgendwelche Mängel gibt. Es gab keine.
Sie funktionieren perfekt. Erst danach kam die Rechnung, die erst einen Monat später beglichen werden muss. Jederzeit wieder.

Thaard

Leute lasst euch nicht verarschen!!!!
Die Verkäufer bringen die klassischen Verkäufersprüche: „Sie sind mir ja sympathisch. Ich machs für sie günstiger…“ Blablabla.
Völlig überteuerte Preise (verglichen)!
Absolut unseriöses Auftreten!
Die Herren haben völlig schief gemessen und haben 4 Stunden bei uns gesessen!!!
1 Stunde davon haben sie nur hin und her „gerechnet“ und so getan als wenn sie das beste für uns rausholen wollen.
Plötzlich wurden wir „beschenkt“.
Die Fensterschlösser „könne er uns so abrechnen“.

4 Stunden meines Lebens verschwendet für nichts und wieder nichts.

Sie wollten uns nach dem Ausmessen direkt den Vertrag unterschreiben lassen und haben Druck ausgeübt, wenn wir jetzt nicht unterschreiben: „wird es später auf jeden Fall teuerer“

F S.

Moin moin ,

Ich kenne die Firma leider ( ich wünschte ich würde Sie nicht kennen) , Ausbeutung, hohe Preise und Lügen tun Sie auch.

Vertraut mir , bitte kauft nichts bei der Firma und wenn sie an euren Türen klingeln ( wie lächerlich und peinlich ) dann weist sie einfach ab . Mitarbeiter suchen sie , bezahlen wollen sie aber nicht deswegen Kosten sparen und Handelsvertreter einstellen ( weil die sind ja umsonst) .

Kurz gesagt keine gute Firma , Ehrlichkeit ist egal und arbeiten sollte man für die Firma auf garkeinen Fall.

Bitte fallt nicht drauf rein.

Elke G.

Verkaufsberater fragt mich als Kundin, ob mein Ehemann zum Beratungstermin anwesend sei? Auf meine Antwort hin, dass ich die Entscheidung allein treffen kann, teilte er mir mit, dass dieser Punkt für ihn vorher geklärt sein müsste. Er sei nur an der Termin Wahrnehmung interessiert, wenn beide dabei sind. Jeder Verkaufspsychologe weiss, wer die Entscheidung im Haushalt trifft. Ich habe denn Termin daraufhin abgesagt. Ohne Worte!

Matze O.

Von der Beratung über Aufmaß und Montage hat alles gut Funktioniert. Die Berater haben uns die Abläufe erklärt und einen Festpreis gemacht. Die zwei Monteure die das Terrassenfenster und Tür montiert haben waren absolute Profis die sehr genau und sauber gearbeitet haben. Wir können Heim&Haus nur weiterempfehlen .