Josef S.
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1.)
Wir haben am 19.11.2018 einen Umbau von der der Fa. Grubits bestehender Rolladen von Gurt auf Motorbedienug bestellt und montiert lassen. Zeitweise traten immer wieder Probleme mit div. Rolläden im vorderen Bereich auf, (die Motoreinheit hat sich im Rollkasten immer wieder irgendwie gelöst und eine Feder wurde getauscht),die auf Garantie „behoben“ wurden.Vor kurzen trat bei einer dieser Rolladen wieder das gleiche Problem auf. Die Fa.wurde kontaktiert mit der Anfrage auf Kulanz , weil dieses Problem von Anfang an besteht und auf Dauer nicht gelöst wurde. Es wurde heute am 18.02.2025 mit der Begründung; „Für diese Arbeiten gibt es keine Gewährleistung oder Garantie mehr“ abgelehnt.
2.)
2019 hatten wir von dieser Firma auch ein Wandabschlussblech für unsere Terassenüberdachung bestellt mit dem ausdrücklichen Hinweis, das es hier eine Regenschlagseite gibt. Darauf meinte Hr. Grubits persönlich, (er hatte dies auch vor Ort besichtigt und aufgenommen) das hier ein zweieinhalb x zweieinhalb cm Stufenblech zur Wand genügt. Ich hatte ihn gefragt ob das nicht zu schmal sei, ER meinte, das genügt. Nach einiger Regen und Wetterzeit rann uns vom Blech hinter der Wand der ganze Schmutz die Fassade runter. Als ich ihn darauf ansprach dass einige Spengler und andere Fachleute, in so einem Fall immer mindestens 10 cm (insbesondere bei einer Schlagseite) nicht mit zweieinhalb cm zur Wand hin das Abschlussblech montieren sollte. Daraufhin kontaktierte ich nochmals Hrn. Grubits und er sagte, das ist richtig so wie er es sieht und er kein Spengler sei.
Nach mehrmaligen Kontakten schickte er mir wieder seine Monteure um nachzusehen wo doch genau das Problem sei, ich sagte, meine ganze Fassade unterhalb verdreckt mit der heruntergelaufenen schmutzigen Suppe. Seine Monteure haben mir dann verständnisvoll einen Vorschlag unterbreitet ein Kompriband unterhalb einzuklemmen, was dann teils geholfen hat. Vom Chef selber gab es dazu weiterhin keine Einsicht und er bestand darauf, dass es die richtige Größe des Blechs (auch für eine Regenschlagseite) wäre und er auch nicht bereit ist, uns ein dementsprechend größeres Blech zu montieren. Ich könnte laut Anwalt zwar eine „Mängelrüge“ der Garantie/Gewährleistung einleiten, aber das wäre mir jetzt zu dumm, daher verzichten wir Rechtlich vorzugehen und veranlassen anderswo eine Reparatur durchzuführen. (Aber in erster Linie ging es uns um den Punkt 1.) Alles in allem kann ich aus heutiger Sicht und vielen unnötigen und anstrengenden Kontakten diese Firma NICHT empfehlen.
