Stadlauer - Wien

Nicole S.

Zuallererst möchte ich die wirklich kompetente Beratung der Firma Stadlauer hervorheben. Es wird sich hier wirklich Zeit genommen, individuell auf Kundenwünsche einzugehen. Ich kenne das auch anders. Auch mit der Montage und den gelieferten Fenstern bin ich mehr als zufrieden. Vielen lieben Dank an das gesamte Team!

Domenica F.

Die Firma Stadlauer hat bei uns wirklich hervorragende Arbeit geleistet - beginnend bei einer freundlichen, schnellen und kompetenten Beratung bis zu der überpünktlichen Lieferung der Fenster und des schnellen und reibungslosen Fenstertausches, der keine Spuren hinterlassen hat. Vielen Dank!
Eine absolute Empfehlung!

Raffaela E.

Diese Firma ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Wir warten seit über einem Jahr auf die Reparatur mehrerer Rollläden, defekt gelieferten und daher unbrauchbaren Insketenschutzgittern bei mehreren Fenstern, dem bereits bezahlten Insektenschutz für die Terassentür und der Fehlerbehebung bei den von Ihnen beschädigten Alarmanlagenkabeln.
Termine werden einfach nicht eingehalten und den Mitarbeitern wird dann verboten mit uns zu kommunizieren.
Der Service ist unterirdisch und von Kulanz oder Menschlichkeit keine Spur.
Ich rate nur jedem, dringend die Finger von dieser Firma zu lassen!
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben.

Almin O.

Sehr gute und saubere Montage meiner neuen Fenster.
Was ich auch erwähnen muss ist, dass die Stadlauer Firma einer der Freundlichsten ist.
Absoulte Weiterempfehlung!
Vielen Dank Stadlauer!

Dominic H.

(Bearbeitete Rezension vom 7.2021)
Stadlauer hat bei mir drei Fenster mit Rollläden eingebaut, deren Aussehen letztendlich nicht unseren Vorstellung entsprachen.

Meiner Meinung nach mangelte es seitens der Firma an ausführlicher Beratung.

Hätte man uns von von Anfang an über das finale Aussehen unterrichtet, hätten wir uns womöglich gegen die Rollläden oder für einen anderen Fensteranbieter entschieden.

Im Detail:
Da eine der drei Fensternischen um knapp 5 cm kleiner war, entschied man sich für ein Mittelmaß, wodurch der Blendrahmen im Schlafzimmer zu breit und im Wohnzimmer zu knapp war, die Diskrepanz wurde mit Leisten abgedeckt. (siehe Foto)
Am markantesten ist die obere Verblendung für die Montage der Rollläden. Diese wurde zwar auf eigenen Wunsch zwecks Bündigkeit mit dem oberen Licht verlängert, sie ist jedoch insgesamt wesentlich aufdringlicher als auf den Planungsskizzen dargestellt und als gewünscht. Der Lichteinfall fällt dadurch geringer aus.
Die eingesetzten Handwerker hatten mäßige Deutschkenntnisse, was die Kommunikation erschwerte.
Ein Fenster wurde im ersten Anlauf schräg eingebaut und musste versetzt werden.
Die Abdeckung der Wohnmöbel war nicht im Preis inbegriffen, entsprechend staubig war die Wohnung hinterher.

Ein Experte von Stadlauer versicherte uns hinterher, dass der Einbau fachgerecht durchgeführt wurde und alles der Norm entspräche.

Martin F.

Zusammengefasst, eine sehr große Enttäuschung

Ich selbst hätte aufgrund der schlechten Onlinebewertungen (zu denen meine jetzt auch dazu kommt) sicher nicht diese Firma beauftragt, und ohne es genau zu wissen, habe ich die Vermutung, dass meine Hausverwaltung, diese Firma auch nicht aufgrund ihrer Kompetenz engagiert hat.

Es wurden in meiner Wohnung zwei Fenster und eine Balkon Tür ausgetauscht, und allein schon bei der Planung kam es zu höchst mühsamen Verzögerungen, bei denen ich immer wieder gezwungen war, erneut nachzufordern.

Insgesamt entstanden dadurch mehreren Monaten Wartezeit (Keine freien Termine, Lieferung nicht möglich, 3x maliges ausmessen derselben Fensterrahmen etc.).

Die Qualität der eingebauten Fenster ist halbwegs ok, wobei ich dazu sagen muss, dass die speziell bei der Balkontür die Verarbeitung alles andere als gut ist und bei der Fassade außen, sehr wenig Wert auf Optik gelegt wurde.

Doch ich hätte selbst dann noch von einer schlechten Bewertung abgesehen, wenn es nicht bei der Montage zur Beschädigung einer Bodenfliese gekommen wäre, welche der Handwerker mir einfach nicht mitgeteilt hat.

Trotz sofortiger Kontaktaufnahme (noch am selben Tag) mit der Firma, welche mir zunächst zu sagte, dass ihre Versicherung sich kümmern würde, wurde mir dann (wieder nach mehreren Wochen Wartezeit), über eine Mitarbeiterin der Entscheid von der Geschäftsleitung mitgeteilt, dass „sie den Standpunkt vertreten, dass dieser Schaden nicht durch die Firma verursacht, wurde“.

Glücklicherweise ist der Schaden nur gering und ich kann ihn selbst beheben, trotzdem war diese Aktion der ausschlaggebende Punkt für mich, um diese Bewertung zu schreiben.

Ich kann nur davon abraten, diese Firma zu engagieren. Es lohnt sich wirklich nicht.

wa L.

Wir warten seit gut 1 1/2 Jahren auf die Fertigstellung unserer Jalousie. Wir waren erst guter Dinge, nachdem die Fenster eingebaut waren. Der Techniker war bestimmt vier Mal hier und wollte tatsächlich beim letzten Termin die Jalousie, die nicht mehr hinauffahren wollte, so eingebaut lassen mit dem Verweis, dass er in zwei Wochen wieder kommen würde. Natürlich wurde sie auf mein Drängen hin abmontiert, bis heute fehlt aber unsere zweite, bereits bezahlte Jalousie! Mehr als enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert!!

Renate W.

Nach einem gut ausgeführten Auftrag vor einigen Jahren habe ich mich ein weiteres Mal wegen der Sanierung einer Eingangstüre im Altbau an dieses Unternehmen gewandt. Eine umsetzbare Lösung ohne Eingriff in die bestehende Bausubstanz wurde mir nicht geboten. Die geleistete Anzahlung ist trotz rechtskräftigen Zahlungsbefehls nicht erstattet worden, und die Exekution in das Konto, auf das die Anzahlung geleistet worden war, und das auf dem Briefpapier aufscheint, mangels Guthabens ins Leere gegangen. In einem Anruf beim Seniorchef hat sich dieser offensichtlich belustigt über mein Anliegen hinweggesetzt und seinerseits mit einer Klage gedroht. Noch ist mir unklar, warum man glaubt, sich dieses wenig lösungsorientierte Verhalten leisten zu können.

Zur Stellungnahme des Unternehmens zu meiner Rezension ergänze ich, dass ich nach dem von mir im April 2023 erklärten Rücktritt weitere Entwürfe erhielt, wovon der letzte zwei Türstöcke nebeneinander vorsah, nämlich den alten (Naturholz) und den neuen (weiß gestrichen). Außerdem hätte ein (kleiner) Teil des 100 Jahre alten Natursteinsockels des Hauses entfernt werden müssen. Die Beharrlichkeit, den Auftrag ausführen zu wollen, lag daher auf der Seite des Unternehmens. Die Rückzahlung meiner Anzahlung (für die keine Stornogebühr vereinbart war) erfolgte nach Vorliegen des Zahlungsbefehles aufgrund meiner Klage. Dem Tischlermeister kann ich keinen Vorhalt machen, wohl aber dem Management, das einen für sein Unternehmen nicht durchführbaren Auftrag partout aufrecht erhalten wollte. Das Posting, das mich zur Rückziehung meiner Rezension veranlassen sollte, ist so leider nicht zutreffend. Wenn dem Unternehmen eine bessere Beurteilung so wichtig erscheint, kann ich unter Berücksichtigung des vor zwei Jahren sehr zufriedenstellend und umsichtig erfüllten Auftrages in einem Neubau (der schließlich zur neuerlichen hier auch rezensierten Auftragserteilung führte) unter Anwendung des arithmetischen Mittels der beiden Bewertungen zwischen sehr gut (5) und nicht genügend (1) die Bewertung auf drei (3) Sterne korrigieren.