VALETTA Sonnenschutztechnik GmbH - Wien

Robert H.

Wir haben unsere Valetta Insektenschutzrollos nach 20 Jahren neu bespannen lassen und einige Ersatzteile benötigt. Erstklassige Beratung und schnelle Umsetzung! War nicht billig, aber der Qualität entsprechend angemessen. Können wir nur empfehlen - gerne wieder!

Alfried L.

Wir haben sehr gute Produkte bekommen und gute Montage - ABER statt Fertigstellung im Feber 2023 wurde es September 2024, nach 7 Verschiebungen von (Teil-) Lieferungen und Montageterminen, bei 2 heißen Sommern. Das kostete viel Nerven...

Co L.

Skandal! Noch nie in meinem Leben so schlecht behandelt worden! Innenbeschattung wurde montiert… der Stoff ist total wellig und verzogen und beim rauf und runterfahren knackt und kracht es! Seit einem Jahr werde ich nur vertröstet und wird mir irgendwas versprochen, dann erreicht man wieder 3 Monate niemanden. Ich würde hier nichts mehr kaufen.

Katharina W.

Kann mich leider den negativen Meinungen nur anschließen, im Juni 2023 eine Markise mit Fernsteuerung bestellt, Ende März 2024 die (vorerst) letzte Reklamation. Falsche Farbe, im Winter fuhr die Markise unzählige Male am Tag selbstständig aus und ein, wurde dann Monate lang überhaupt vom Strom wieder abgeschlossen und war somit unbedienbar, fallweise klappt jetzt das Ausfahren, fallweise nicht, haben mittlerweile die 3. Fernbedienung und den 8. Besuch der Firma. (Zwischenzeitlich hat unser „Betreuer“ gekündigt und es gab keinen neuen zuständigen.) Um jeden Termin musste gekämpft werden, vereinbarte Termine wurden z.T. nicht eingehalten. Niemals eine Entschuldigung oder ein Rabatt. Wir seien schwierige Kunden und sollten uns nicht aufregen. Und das um 7400€! Niemals wieder Firma Valetta!

Chris W.

Schnell und unkompliziert. War heute im Geschäft da ich ein Ersatzteil für mein Rollo benötigte. Sehr freundliche Mitarbeiterin und Ersatzteil war lagernd. Rollo funktionieren wieder einwandfrei.

E F. (.

Top Beratung und schöne Lösungsvorschläge
Hatte letzte Woche eine Besichtigungstermin und obwohl es bei meiner Terrasse technisch nicht einfach ist bzgl Rollladen und insektenschutz zu montieren erhielt ich von Herrn Nikola Ivkic nicht nur eine sondern mehrere optisch tolle Vorschläge, muss sagen selten einen Fachmann erlebt der kompetent und sympathisch und technisch so versiert ist . Hatte auch am selben Tag noch einen Kostenvoranschlag im Mail … top Beratung u Betreuung

M. S. (.

Beratung ist zweckmäßig, nicht besonders gut oder schlecht. Toll fand ich dass der Verkäufer zu mir gekommen ist um die Maße nochmal genau zu prüfen, damit nichts schief läuft.

Das wars aber auch schon mit den positiven Sachen.

1) Gekauft habe ich mehrere Rollos mit dem Somfy HUB, damit ich es über die Alexa steuern kann. Die Leute die das montiert haben, haben das auch ganz akzeptabel gemacht und mir dann das Somfy Gerät gegeben und gesagt "es ist alles selbsterklärend".
Habe das Gerät angeschlossen und nach langen hin und her bin ich draufgekommen dass mir eine Fernbedienung fehlt. Ja, hätte es bei der Installation sicher selbst auch bemerken können aber das eigentlich Problem ist: Die muss ich EXTRA bestellen und kaufen. Also haben die mir ernsthaft Jalousien installiert die ich NICHT bedienen kann. Weder über die APP (da nicht eingerichtet, weil die Fernbedienung fehlt) noch über die, naja, Fernbedienung oder sonstige Knöpfe.
Ich musste die Fernbedienung kaufen, damit ich das Gerät über die App bedienen kann. Angeblich geht das auch ohne Fernbedienung aber niemand hat mir erklärt wie...

Also kamen 2 Personen die mir die Fernbedienung gebracht haben und nach mehreren Versuchen es tatsächlich geschafft haben die App zu synchronisieren und einsatzbereit zu machen.
Ein Techniker sagte sinngemäß "die Fernbedienung kann alle einzeln ansteuern, aber das schaffe ich gerade nicht. Ich komme ein anderes mal vorbei und stelle Ihnen das ein". Bis heute (7 Monate später) hat sich niemand gerührt.

2) Ich wollte von der Stadt Wien eine Förderung beantragen, brauche jedoch ein Bescheid vom Hersteller.
Ich habe seit dem September 2021 mehrere Mails geschrieben wovon in keiner mein Anliegen beantwortet wurde. Lediglich eine Dame hat sich bei einer Mail gemeldet und mir einen anderen Kontakt gegeben (ebenfalls erfolglos).

Mag sein dass die Jalousien von guter Qualität sind - hoffe ich zumindest mal - aber von der Firma würde ich abraten.

*Zweckmäßige Beratung
*Keine Antwort auf Mails
*Zusatzkauf Fernbedienung von der mir niemand was gesagt hat
*Jalousien installiert aber nicht funktionstüchtig da mir ja noch etwas fehlte

SA P.

Ich habe für unsere Loggia nach einer Speziallösung gesucht, die mir kein anderes Unternehmen umsetzen konnte. Bei Klotzner bin ich auf Herrn Ivkic gestoßen, ein Verkäufer der alten Schule, extrem kompetent, immer eine Lösung und Ideen zur bestmöglichen Umsetzung, Hochverfügbarkeit kein Thema, für seine Kunden quasi immer und rund um die Uhr erreichbar. Die Qualität und der Preis sind sehr gut, vor allem hat bei uns die Förderung der Stadt Wien 1.500 eur übernommen. Auch die Projekte wo wir Herrn Ivkic und sein Team weiterempfohlen haben war alles sehr professionell. Die Lieferzeit ist aufgrund der Anfertigung entsprechend länger, da muss man schon mit mehreren Wochen rechnen. Ein Problem mit einer defekten Fernbedienung wurde behoben, haben eine neue erhalten. Auch das Team in der Zentrale in wien 1050 war sehr professionell, auch kann man sich vor Ort die Aussteller zeigen lassen. Im Ganzen sind wir sehr zufrieden. Können die Firma aufgrund der positiven Erfahrungen nur weiterempfehlen.