ing g schelkshorn fenster und türen vertriebs ges mbh - Mödling

Pierre D. L. V.

Leider wie unten von anderen schon erwähnt. Bei einer Mängelmeldung kommt zuerst die Information über die Kosten, beim Ansprechen einer Garantie (auch wenn es nur um 20-30 min Einstellungen geht) kommt außer Schweigen gar nichts. So wird man zu anderen Firmen getrieben.

Resi S.

Unfreundlich, unzuverlässig, kommen nicht, melden sich nicht, sehen ihre eigenen Fehler nicht ein, beschuldigen Kunden ihre Türen und Fenster selbst zu beschädigen um eine Reparatur zu bekommen. Wenn sie dann mal erscheinen , werden die Mängel und Schäden noch größer, als wegen welcher man sie geholt hat. Wenn man sie darauf aufmerksam macht und erneut um die Reparatur eines Mangels bittet ( welchen sie selbst verursacht haben) wird einem frecherweise ein kostenpflichtiges ! Fensterservice angeboten! Kundenservice gibt es keinen, man wird hingehalten und für blöd verkauft. Empfehlen kann man diese Firma sowieso nicht, aber wir bereuen es zutiefst mit solchen Menschen ein (Verlust)Geschäft eingegangen zu sein.

Herbert K.

Wir haben vor mehr als einem Jahr ein Haus gekauft - Fenster und Türen kamen von der Firma Schlekshorn. Sofort bei der Über gabe haben wir bekanntgegeben das es eine Delle neben dem Spion in der Eingangstüre gibt (und im Winter das Wasser aus diesem heraus laüft) - wurde bis heute trotz mehrmaliger Aufforderung nicht repariert bzw ausgetauscht. Die Schiebetüre zum Garten konnte von meiner Gattin bzw Kinder gar nicht geöffnet werden - hat völlig geklemmt. Nach meiner Reklamation das uns das Wasser die Türe runter rinnt wurde mir gesagt das ich Stoßlüften soll .. das trotz versperrter Türe der Wind durchblässt war dieser Firma ebenfalls egal. Die bestellten Fliegengitter wurden anstelle in unserem Haus .. ins Nachbarhaus eingebaut. Bei der Montage der besagten Fliegengitter (dann bei uns im Haus) wurde bei einem Fenster die Führungsschiene einfach nicht montiert, aber als erledigt übergeben - nach Reklamation haben wir diese 2 Monate später endlich bekommen. Unter den Fenster im Obergeschoss haben wir seit einigen Monaten Schimmel entdeckt ..dh bedeutet für mich - es dringt Wasser von aussen unter die Fenster ein und dadurch entsteht Schimmel hinter der Silikonfuge. Leider kann ich nicht nachfragen, da sich ja niemand meldet. Alle anderen kleinen Themen wie Dichtungen, Montage sehr unprofessionell usw ... möchte ich gar nicht weiter aufzählen. Das es seit dem ersten Tag Probleme mit der Arbeit dieser Firma gibt und das nicht nur in unserem Haus sondern in fast allen Häusern (Schiebetüren gehen nicht ordentlich zu, Schleifen am Rahmen, Rahmen sind zerkratzt, .....) und einiges wurde bis heute nicht repariert - Firma antwortet einfach nicht auf unsere Reklamationen, muss man sich gut überlegen welche Firma man beauftragt (wir hatten das leider nicht in unserer Hand sondern der Bauherr)

Juergen S.

Die Bänder der Balkontüre waren gebrochen. Bestellung der Ersatzteile und Reparatur geschah in einer Woche. Monteur pünktlich und kompetent. Preis gut, alles gut.

Steffi Z.

Hatte heute 2 sehr freundliche und kompetente Monteure der Firma Schelkshorn bei uns zur Reparatur unserer Rollläden (Schnur gerissen) sowie Fenster einstellen und warten- war sehr zufrieden mit dem Service!
Auch mit dem Büro (nachdem ich anfängliche Schwierigkeiten mit dem Mailverkehr hatte.. mein Mann hat Bilder geschickt ich hab Bilder geschickt etc war bisschen umständlich) nachdem wir einen fixen Ansprechpartner Herrn Meinhold zugewiesen bekamen eigentlich sehr zufrieden. Preis / Leistung okay 👍🏼 würde ich wieder wählen !

Christian L.

Faire Beratung.
Schnelle unkomplizierte Reparatur des Fensters.
Ohne das man uns ein neues Fenster unnötigerweise verkaufen wollte.

Danke!

Michael L.

Großartigen Eindruck bei Terminvereinbarung und auch beim Termin gemacht, bemüht und freundlich … dann allerdings Stille.

Nach beinahe 2 Wochen Warten auf ein Angebot und Nachfrage wann denn vielleicht mal was kommt, eine etwas aufgebrachte Dame die wenig Verständnis aufbringt, dass man, wenn es mal länger dauert, vielleicht zwischendurch mal Info gibt, dass es länger dauert - einfach um Verständnis auf Kundenseite zu generieren.

Die Anregung wurde allerdings eher abgewiesen unter dem Motto "wenns Ihnen zu lange dauert dann eben ned" …

So kann man auch Kundenservice verstehen!

Schade

Rüdiger H.

Habe dieser Firma - obwohl die teuerste - beauftragt, Fenster und Türen auszutauschen (Sanierung Altbau). Nach einer überlangen Lieferdauer kamen dann zwei Monteure eines Montageunternehmens und haben Fenster und Türen ausgetauscht. Die Fa. Schelkshorn ließ sich nicht blicken, kontrollierte auch nicht die Arbeit, ob diese fachgerecht ausgeführt wurde (Ö-Norm gerecht!)
Ob Ö-Norm gerecht muss wohl ein Sachverständiger klären....